マイプロテインって、セールが多いからついつい注文をし過ぎることがありますよね。
実は、マイプロテインは注文のミスがあっても、すぐにキャンセルすることが可能です。
この記事では、簡単に注文をキャンセルする方法を紹介します。
記事を読むことで、もう注文のミスで悩む必要はありません。
- マイプロテインの注文キャンセル方法がわかる。
- 万が一の返品の条件がわかる。
ちなみに、普段からお得なマイプロテインをセールでさらにお得に購入する場合は、「マイプロテインはセールでお得に購入しよう！」を読んでください。
マイプロテインのキャンセル方法
マイプロテインのキャンセル方法
- ホームページから「アカウント」画面を開く。
- 「注文履歴」からキャンセルしたい注文を選択。
- 「ご注文情報」ページから「キャンセルする」を選択。
- 注文を確認しながらキャンセル理由を選択。
- キャンセル完了のメールを確認。
マイプロテインは、上記の手順で簡単にキャンセルできます。
気付いたらすぐにキャンセルする
マイプロテインで注文のミスに気付いたら、すぐにキャンセルしてください。
なぜなら、注文から時間が経つと発送準備が進んでしまうので、キャンセルが間に合わない可能性があるから。
キャンセルが間に合わないと、「返品」の手続きが必要なので、手間がかかります。
注文完了後には「ご注文頂き、誠にありがとうございます。」の確認メールが届くので、しっかりと確認しておきましょう。
キャンセル理由はしっかりと伝える
キャンセル理由の選択肢
- 変更が必要。
- 割引コードの問題。
- 重複している注文。
- 他の場所でもっと安い商品を見つけました。
- もう必要がありません。
- 間違ったアイテムを注文しました。
- あまりにも長い間待っていました。
マイプロテインの注文をキャンセルする際には、キャンセルの理由をしっかりと伝えましょう。
キャンセルの理由がお客様にあるのか、またはマイプロテイン側にあるのかを明確にするためです。
注文ミスの場合は「間違ったアイテムを注文しました。」を選択したらOKです。
キャンセル完了のメールを確認する
マイプロテインの注文をキャンセルしたら、キャンセル完了のメールを確認してください。
発送状況によってはキャンセル完了までに時間がかかる場合もあるので、手続き完了までは安心できません。
「ご注文キャンセルのお知らせ」メールが届けば、手続きは完了です。
マイプロテイン社が原因でキャンセルする方法
注文ミス以外でキャンセルするとき
- 届いた商品が注文と異なる
- 商品に破損や不具合がある
- 注文した商品が届かない
上記のいずれかに当てはまった場合は、注文をキャンセルすることができます。
なぜなら、注文者ではなくマイプロテイン社のミスで発生した問題だから。
届いた商品に問題がある場合は受け取りから14日以内、商品が届かない場合は「商品発送通知メール」の受け取りから21日以内に問い合わせが必要です。
商品や発送状況によって対応が異なるので、公式サイトの「お問い合わせフォーム」から問い合わせしてください。
ちなみに、電話番号も記載されていますが、国際電話になっちゃうのでメールフォームからの問い合わせが一般的です。
マイプロテインの返品条件とは？
マイプロテインの返品条件
- 未開封の商品
- 受け取りから14日以内
- タグやセキュリティシールの損傷がない
マイプロテイン商品のキャンセルが間に合わなかった場合は、キャンセルではなく返品の手続きが必要です。
3つの返品条件をそれぞれを紹介します。
未開封の商品
マイプロテイン商品を返品するには、未開封の状態でなくてはいけません。
なぜなら、開封済みの場合や使用した形跡があると「商品を使う気があった。」と判断されるからです。
段ボールの中の商品は未開封でも中身がわかるので、わざわざ開封する必要もありません。
受け取りから14日以内
マイプロテインは、商品の受け取りから14日以内の返品が可能です。
返品の受付期間については、公式ページの返品規約
にも明記されています。
商品が届いたらすぐに確認をしましょう。
タグやセキュリティシールの損傷がない
マイプロテイン商品を返品するには、タグやセキュリティシールに破損があってはいけません。
トレーニングウェアを試着する場合は、タグを取ったり、曲げて損傷させないように注意しましょう。
タグやセキュリティシールの状況で、商品としての価値が変わるので、他社でも基準は一緒です。
マイプロテインの対応は安心できる
- 注文直後ならすぐにキャンセルできる。
- マイプロテイン社の問題なら発送後も対応してくれる。
- 条件を満たせば返品対応も可能。
この記事では、マイプロテインの注文キャンセルと、返品条件について紹介しました。
実際に注文直後にキャンセルをしたことがありますが、深夜でもすぐに対応してくれたので安心です。
マイプロテイン社や配送業者の問題で起こるトラブルについては、状況によって異なるので公式サイトの「お問い合わせフォーム」から問い合わせしてください。
また、商品到着後であっても条件を満たせば返品対応も可能です。
数年前までは商品破損があったようですが、段ボールが改善されてからは問題がなくなりました。
マイプロテインは注文後のフォローまで充実しているので、安心して購入することができますよ。
