マイプロテイン異物混入の真実と対応＆口コミまとめ【閲覧注意】

2020年9月11日頃から、マイプロテインの一部の製品のなかに、異物（昆虫）が混入していたと話題になりましたね。

「マイプロテイン」といえば、ヨーロッパNo. 1のブランドとして、日本国内でも人気のプロテインです。

つい先日、全世界の利用者数1,000万人達成を記念したセールを開催するなど、世界的な注目度の高さがわかります。

このように注目されていながら、今回の異物混入が起きてしまったので、さらに関心を集めてしまいました。

この記事では、マイプロテインの異物混入がどのような事件で、どんな原因で起こったのかを紹介します。

誤った認識をしないためにも、最後までお読みいただければ幸いです。

 

マイプロテインの異物混入事件の内容

2020年9月に発生したマイプロテインの異物混入事件の内容をそれぞれ紹介します。

カーボクラッシャーに生きた昆虫が混入

マイプロテインが販売しているプロテインバー「カーボクラッシャー」に、異物（昆虫）が混入していると話題になりました。

しかも、混入していたのは生きたままの昆虫です。

白い粉のような小さな虫から、目ですぐにわかるほどの昆虫など、食品から出てくるとは考えにくい異物です。

「もしも気づかずに食べていたら・・・」と不安になりますね。

話題になっているツイート

⚠️【拡散希望】【グロ注意】⚠️
「マイプロテイン」のサイトで買ったプロテインバーから大量の虫が生きたまま出てきました。茶色の米粒くらいの虫と、その幼虫らしきもの、白いダニのようなものまで、、、本当にあり得ない。もし同じ商品を買ってる人がいたら、確認した方がいいと思います❗️ pic.twitter.com/qJZnvn3y99

— tsutomu (@redfiel47990662) September 11, 2020

マイプロテインの「カーボクラッシャー」に昆虫が入っていたことは、上記のツイートで拡散されました。

Twitterにはマイプロテインユーザーがたくさんいることもあり、ツイート直後から話題になっています。

別のユーザーからも虫が混入していたとの声があるので、同じ製造ラインで生産された商品には注意した方が良いでしょう。

また、パッケージを開封する映像も公開されていることから、消費者側の保存状態には問題がないことがわかります。

 

マイプロテイン異物混入後の対応

異物混入が発覚したあとのマイプロテイン社の対応を紹介します。

第三者機関による調査

マイプロテイン社は、今回の異物混入に対する公平な調査のために、第三者機関による調査を行いました。

社内調査だと公平な立場での調査が困難なので、独立した第三者機関が行うことは最低限の対応です。

対象商品の販売停止

マイプロテイン社の異物混入の発覚後の対応として、該当のプロテインバー「カーボクラッシャー」の販売を停止しています。

公式サイトはもちろん、楽天市場の公式ストアからも商品が削除されており、注文ができない状態です。

これ以上の被害拡大を防ぐためにも、適切な対応でしょう。

公式で謝罪文を発表

マイプロテイン社が公式で発表した謝罪文を要約すると、上記のとおりです。

今回の異物混入は輸送中に発生したため、工場や製造工程には問題がないと発表されています。

第三者機関による調査なので、会社として最低限の取り組みは行っています。

<<お知らせとお詫び>>

弊社製品カーボクラッシャー異物混入に関するお知らせhttps://t.co/B8gVva3dl7

— マイプロテイン [公式] (@MyproteinJP) September 14, 2020

マイプロテイン異物混入事件後の口コミ

マイプロテイン社が異物混入後に発表した謝罪文を受けて、消費者たちの口コミを集めたので紹介します。

異物混入事件後の口コミ

https://twitter.com/shock0923ck/status/1305824338210250752

マイプロテイン社の対応として、対象者への個別連絡とありましたが、実際に対応をしているようです。

Twitterの投稿により、製品の破棄と返金対応をしていることが判明しています。

https://twitter.com/Hizamaru0412/status/1305927463885709312

消費者の口コミとしてもっとも多いのは、『手元のマイプロテイン製品をどうするか？』です。

マイプロテインは送料を無料化するためにまとめ買いをする人が多いので、手元の商品を処分するべきか、摂取するべきかを悩む人が目立ちます。

該当の「カーボクラッシャー」以外は問題にはなっていませんが、会社としての信頼度が下がっているので、他の製品を摂取することに抵抗を感じる人が多いですね。

マイプロテイン公式アンバサダー＆チームメイトの反応

マイプロテインの件につきまして。

この度のマイプロテインの異物混入問題の件につきまして商品を購入された方に告知をしていた立場としてお詫び申し上げます。

以降長文になり過ぎてしまいInstagramにて個人的なお話しをさせて頂きました。
山澤礼明Instagramhttps://t.co/Xd4ML0QKfF

— 山澤礼明/筋トレYouTuberジム経営 (@YamasawaRey) September 16, 2020

マイプロテイン公式アンバサダーである山澤礼明さんも、TwitterとInstagramでコメントを投稿しています。

公式にマイプロテインに携わっている身としての複雑な感情と、今回の件が十分に解決するまではセール等の告知は控えるとの発表をしています。

⚠️ご報告⚠️
【マイプロテインについて】 pic.twitter.com/nHnZ1H4OYG

— Billy Blue (@Billy_Blue_8) September 15, 2020

マイプロテインのチームメイトであるBilly Blueさんも、Twitterで心境を報告しています。

これまでマイプロテインを紹介してきた責任を感じて、チームメイトを辞退するようです。

今回の1件で、一般の消費者はもちろん、これまで関わってきたメンバーの信頼にも影響を及ぼしていることがわかりますね。

商社の視点での解説（三幸貿易公式）

(･～･ ).｡oO（こちらの事故、商社目線では起こるべくして起こったと言えます。
商社と言うのは単に物を持って来て売るだけの仕事ではなく、文化風俗の違う作り手と買い手の間を差し渡す、文化の翻訳者の側面が大きいのです。
今回の様にメーカーの越境ECはここの文化摩擦が生じたと言えます。） https://t.co/Vc9V8iSKbK

— 三幸貿易公式 (@SANKO_TRADING) September 15, 2020

多くの消費者から批判されているマイプロテインですが、三幸貿易公式さんの”商社ならではの目線”ツイートが話題になっています。

日本と海外の文化や環境の違いによって起きてしまった事故のようです。

 

マイプロテイン異物混入まとめ

この記事では、マイプロテインバー「カーボクラッシャー」で起きた異物混入事故の内容と、その後の対応について紹介しました。

プロテインバーの中に生きた昆虫が入っていたのは事実ですが、イギリスの製品を輸入している以上、起こり得るということ。

なぜなら、国によって製品の基準や製造工程、環境を想定した輸送などの違いがありからです。

とはいえ、日本の消費者にとって『食品に昆虫が入っている』というのは大問題です。

「せっかく注文した食品に昆虫が入っていたら・・・」と考えると、ゾッとしますね。

僕個人としては、異物混入については否定的ですが、これまでマイプロテインのコストパフォーマンスに支えられたという経験があるので、手のひらを返すような気持ちにはなれません。

今後はマイプロテイン社も改善すると発表しているので、僕はこれからも応援していきます！